Der 24/7 KI– Empfang für MedSpas und ästhetische Praxen
Ihr Kalender füllt sich von selbst, ohne dass jemand zum Hörer greifen muss.
Livia nimmt jeden Anruf an, beantwortet Standardfragen, bucht Termine direkt in Ihren Kalender und erinnert Ihre Kundinnen per WhatsApp und E-Mail an ihre Termine. Rund um die Uhr, auch wenn Ihr Team gerade alle Hände voll zu tun hat.
✔ DSGVO‒konform, inklusive AV‒Vertrag ✔ Arbeitet mit Ihrem bestehenden Kalender ✔ Leitet bei Bedarf den Anruf an Mitarbeiter
DAS LECK IM TAGESGESCHÄFT
Verpasste Anrufe sind verlorene Buchungen
Die meisten Anrufe gehen nicht nachts verloren, sondern mitten im Betrieb: während Behandlungen, beim Check-in, in der Mittagspause. Wer nicht durchkommt,
spricht selten auf die Mailbox. Viele buchen dann beim nächsten Anbieter.
82%
der verpassten Anrufe passieren während der Öffnungszeiten, nicht nach Feierabend.
46%
der Anrufer legen nach spätestens drei Minuten Wartezeit auf.
79%
der Medspa‒Kundinnen haben schon eine Buchung abgebrochen, weil niemand erreichbar war.
~23 %
der Termine fallen im Schnitt aus. Häufigster Grund: schlicht vergessen.
WAS LIVIA ÜBERNIMMT
Kein verpasster Umsatz mehr
Anrufe annehmen, rund um die Uhr
Livia geht beim ersten Klingeln ran, auch wenn zwei Leitungen gleichzeitig klingeln. Nach Feierabend landet niemand mehr auf der Mailbox, sondern direkt im Buchungsgespräch.
Termine im Gespräch buchen
Livia sieht freie Slots in Ihrem Kalender und trägt den Termin noch während des Anrufs ein. Umbuchungen und Absagen erledigt sie im selben Gespräch.
Fragen beantworten, Interessentinnen vorqualifizieren
Preise, Dauer, Vorbereitung, Parkplatz: die Fragen, die Ihr Team täglich zehnmal beantwortet, übernimmt Livia. Neue Interessentinnen fragt sie nach Behandlungswunsch und Wunschzeitraum. Ihr Team geht vorbereitet ins Beratungsgespräch.
Erinnern per WhatsApp und E-Mail
Bestätigung sofort nach der Buchung, Erinnerung am Vortag und noch einmal am Termintag. Sagt jemand ab, schlägt Livia direkt neue Termine vor. So sinkt Ihre No-Show-Quote.
AUS DEM ALLTAG
DREI SITUATIONEN, DIE SIE KENNEN
SAMSTAG · 09:12
Eine Kundin muss ihren Termin verschieben. Livia bietet drei Alternativen an, bucht um und passt die Erinnerungen automatisch an.
MONTAG · 12:30
Stoßzeit. Mehrere Anrufe gleichzeitig, Ihre Rezeption steht am Empfang. Livia nimmt alle gleichzeitig an: Alles landet sauber dokumentiert bei Ihrem Team.
DIENSTAG · 08:30
Um 8:30 geht die WhatsApp-Erinnerung für den 14-Uhr-Termin raus. Der Kundin fällt ein, dass sie nicht kann. Sie ruft an oder schreibt, Livia verschiebt den Termin und passt die Erinnerungen an.
DIE ZAHLEN LÜGEN NICHT
Das erwarten Ihre Kundinnen wirklich
Die Zahlen kommen aus Konsumentenstudien der Medspa-Branche
73%
bevorzugen Anbieter, die auch außerhalb der Öffnungszeiten erreichbar sind.
82%
buchen eher wieder, wenn sie rund um die Uhr buchen können.
98%
wünschen sich Terminerinnerungen als Nachricht aufs Handy.
71 %
der regelmäßigen Medspa-Kundinnen sind mit einer KI am Empfang komfortabel.
Quellen: Zenoti Medspa-Konsumentenstudien 2024/2025.
INTERESSIERT?
So könnte es weitergehen!
Sie kennen Ihr Med Spa besser als jede andere Person.
Deshalb fängt bei uns nichts mit einem Verkaufsgespräch an, sondern mit Ihrem Urteil:
Rufen Sie Livia an, reden Sie mit ihr wie eine Ihrer Kundinnen, und entscheiden Sie selbst, ob sie gut genug für Ihren Empfang ist.
Danach sprechen wir über den Rest.
Damian Mlak
Gründer & KI–Experte
1
Testen Sie Livia Live
Klicken Sie auf den Button und überzeugen Sie sich selbst davon, wie gut Livia für Sie und Ihr Team funktionieren wird.
2
Beratung Buchen
30 Minuten am Telefon, unverbindlich. Wir sprechen kurz über Ihren Alltag, Sie erfahren was möglich ist und wie die Umsetzung in der Praxis aussehen würde.
3
Live–Schaltung
Ab jetzt wird jeder Anruf entgegengenommen, auch nach Feierabend. Ihr Team behandelt in Ruhe, statt zum Hörer zu hetzen, Ihre Termine bestätigen und erinnern sich von selbst, und Ihr Kalender füllt sich wie von selbst.
Ihre Fragen beantwortet
Klingt Livia wie ein Roboter?
Muss ich mein Buchungssystem wechseln?
Wie steht es um den Datenschutz?
Wie schnell ist Livia einsatzbereit?
Was kostet Livia?
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